A fogyasztónak minősülő vásárlót (magánszemélyt) indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

A vásárló a szerződéstől a termék átvételének napjától számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat.

Több termék rendelése esetén, ha a termékek eltérő időpontban kerülnek kézbesítésre, az elállási határidő az utoljára kézbesített termék átvételének napjától számít.

Az elállási jog gyakorlásának módja

Az elállási jog gyakorlásához a vásárlónak egyértelmű nyilatkozatban (pl. e-mailben vagy postai úton) jeleznie kell elállási szándékát az alábbi elérhetőségek valamelyikén:

Vállalkozás neve: Sarok István Jánosné e.v.
Székhely: 1039 Budapest, Füst Milán u. 14. 2/7.
E-mail: hello@fontosvagynekem.hu
Postacím: 1039 Budapest, Füst Milán u. 14. 2/7.

A vásárló jogosult a mellékelt elállási nyilatkozat-mintát is felhasználni, de ez nem kötelező.

Az elállás következményei

Elállás esetén a vállalkozás a vásárló által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást – ideértve a szállítási költséget is – haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal azonos módon történik, kivéve, ha a vásárló kifejezetten más fizetési módot kér.

A vállalkozás jogosult a visszatérítést visszatartani addig, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a vásárló nem igazolja hitelt érdemlően a termék visszaküldését.

A termék visszaküldése

A vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli.

A vásárló kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

Az elállási jog alóli kivételek

A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.